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Secrétaire / Employé(e) administratif(ve)

Fiche métier · Administration

Un poste clé dans toutes les entreprises : rigueur, outils bureautiques et langues font la différence.

La secrétaire gère l'accueil, le courrier, les appels, les agendas et les documents administratifs. Elle fait le lien entre la direction, les équipes et les clients.

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Missions principales

  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion d'agendas et de rendez-vous
  • Rédaction de courriers et emails
  • Classement et archivage
  • Encodage de factures et suivi de dossiers

Compétences recherchées

  • Word, Excel, Outlook / Google Workspace
  • Orthographe et rédaction
  • Organisation et discrétion
  • Accueil
  • Logiciels de facturation
  • Bilinguisme FR/NL souvent demandé

Formations et certifications utiles

  • CESS ou bachelier en secrétariat / assistant de direction
  • Formations bureautique et secrétariat (Forem, Bruxelles Formation, promotion sociale)
  • Cours de néerlandais (gratuits via Actiris/VDAB/Forem selon région)

Erreurs à éviter sur le CV

  • Fautes d'orthographe
  • « Maîtrise de l'informatique » sans détail
  • CV trop long (2 pages maximum)

Salaire et formation en Belgique

Salaire minimum

De 2 242,81 € (classe A, débutant) à 2 555,73 € (classe D) brut par mois à temps plein selon la classe de fonction (CP 200, barème I au 1er janvier 2026).

Commission paritaire 200 (employés) : la commission la plus courante pour les postes administratifs. Certains secteurs ont leurs propres barèmes.

Accès et formation

CESS ou bachelier en secrétariat / assistant de direction ; formations bureautique en promotion sociale, au Forem ou chez Bruxelles Formation ; cours de langues gratuits via les services régionaux de l'emploi.

Sources (consultées en octobre 2026)

Montants bruts minimums ; ils sont indexés régulièrement. Le salaire réel peut être plus élevé.

Conseils pour postuler comme secrétaire / employé(e) administratif(ve)

  • Indiquez votre niveau réel dans chaque logiciel (Excel : tableaux, formules simples, tableaux croisés).
  • Mentionnez votre vitesse de frappe si elle est bonne.
  • Le niveau de néerlandais et d'anglais doit être précis (A1 à C2).
  • Soignez l'orthographe du CV : c'est votre premier test.
  • Citez les secteurs connus (médical, juridique, immobilier) : chaque secteur a son vocabulaire.
  • Ajoutez un exemple concret : « gestion de l'agenda de 5 personnes ».

Mots-clés à placer dans votre CV

secrétariataccueilgestion d'agendaExcelclassementfacturationbilingue

Exemple de CV

Exemple fictif, à adapter à votre parcours réel.

Sarah M.

Secrétaire administrative bilingue FR/NL

Rigoureuse et discrète, 6 ans en secrétariat médical et en PME.

Expériences

Secrétaire médicale — Centre médical (2019 – 2025)

  • Accueil des patients
  • Agenda de 4 médecins
  • Encodage et facturation

Employée administrative — PME de services (2017 – 2019)

  • Courrier et classement
  • Suivi des commandes

Formation

  • Bachelier – Assistant de direction

Compétences

  • Excel (formules, tableaux croisés)
  • Outlook
  • Rédaction
  • Logiciel de facturation

Langues

  • Français – langue maternelle
  • Néerlandais – B2
  • Anglais – B1